據(jù)電動汽車充電樁企業(yè)負責人說，很多商場和小區(qū)對于安裝電動汽車充電樁是很不上心的，只有公交車站、商旅大巴，由于政府要求必須逐漸更替燃油汽車，所以為了保障新替換的電動汽車能夠正常工作，會用心考慮電動汽車充電樁建設方案。對此，很多商場和小區(qū)都要求電動汽車充電樁攜帶語音提示系統(tǒng)，能夠一步一步智能指導用戶進行自主操作，并且在完成充電后，拔出電動汽車充電樁的充電槍歸還原位。

據(jù)了解，很多用戶不會操作電動汽車充電樁，都會去找場站管理員幫助。充完電后，有的用戶不會正確拿出充電槍，強硬拔出會對充電槍造成一定損壞。有的用戶回來取車時壓根忘記在充電，直接把車開走，使得充電槍拖拽充電樁移位倒塌，嚴重破壞了電動汽車充電樁。

不僅如此，用戶倒車進電動汽車充電樁停車位的時候也容易撞到電動汽車充電樁。為了保護電動汽車充電樁，最好設置地樁，或通過其他方法，智能提示用戶停止倒車。

很多電動汽車充電樁還在使用刷卡操作，并且結算步驟復雜，很多用戶只記得充電時要刷卡，回來拔充電槍后卻忘記刷卡，導致卡被凍結，無法使用。這個時候，如果沒有提示語音，很多用戶都不知道為什么卡不能用了，并且十分火大，會找管理員理論，要求換卡等其他解決辦法。如果電動汽車充電樁上能夠進行解卡操作，并且提示用戶為什么卡不能使用的原因，幫助用戶自主解鎖，這對于用戶來說，加深了對電動汽車充電樁操作的了解，電動汽車充電樁用戶體驗也會好很多。

未來，電動汽車充電樁將加入云數(shù)據(jù)平臺，成為監(jiān)控和熱點傳遞的媒介。當用戶進行完電動汽車充電樁操作后，電動汽車充電樁可以通過云數(shù)據(jù)分析，為用戶指引生活導向出口，并且自動根據(jù)用戶剩余電量和充電速度，結算充滿電所需時間和費用區(qū)間，提前告之消費者，提高消費者時間意識，避免過量充電。